Helaas werken LeoVegas en Royal Panda niet mee wanneer wij deze informatie namens jou opvragen. Deze partijen verstrekken je gegevens echter wél als je die zelf rechtstreeks opvraagt.
Hoe vraag ik mijn betaalgegevens bij LeoVegas en Royal Panda op?
Wat kun je doen?
Wij verzoeken u daarom vriendelijk om zelf je transactiehistorie op te vragen bij LeoVegas/Royal Panda. Dit helpt niet alleen om uw dossier compleet te maken, maar versnelt ook de afhandeling van uw zaak.
Je kunt eenvoudig een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar:
Om je op weg te helpen, hebben wij hieronder een voorbeeldtekst opgesteld.
Deze e-mail kun je versturen:
Vergeet niet om je speler e-mailadres en naam in te vullen.
Kopieer en plak deze voorbeeldtekst.
Onderwerp: Request for personal information (art. 15 GDPR)
Dear Sir/Madam,
I am requesting access to my personal data under Article 15 of the General Data Protection Regulation (GDPR). My account was registered under the following player reference: [jouw speler e-mailadres vermelden].
I kindly request access to the following information:
- A complete overview of all personal data;
- A detailed list of all transactions made (deposits and withdrawals).
I kindly request that the information be provided in a structured, commonly used, and machine-readable format, as per Article 20(1) GDPR.
In accordance with Article 12(3) GDPR, I kindly ask you to provide the requested information as soon as possible.
Thank you in advance for your cooperation.
Kind regards,
[Jouw naam]
Wat te doen na ontvangst?
Wanneer u een reactie ontvangt van PokerStars of BetFair, verzoeken wij je vriendelijk om deze door te sturen naar claim@dynamietnederland.nl. Op die manier kunnen wij de informatie direct verwerken in je dossier.
Hartelijk dank voor je medewerking.
Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op:
