Proces zwolnienia w ABN AMRO krok po kroku
ABN AMRO posiada jasną procedurę rozpatrywania wniosków o usunięcie danych. Proces ten zawsze rozpoczyna się w dziale obsługi klienta ds. kredytów banku. Należy tam złożyć pisemny wniosek, najlepiej wraz z jasnym uzasadnieniem, dlaczego rejestracja tych danych powoduje dla Ciebie nieproporcjonalne szkody.
Zgodnie z prawem bank ma obowiązek odpowiedzieć na Twój wniosek w ciągu czterech tygodni. W praktyce jednak często zdarza się, że termin ten jest przekraczany. Z powodu braków kadrowych i złożoności niektórych spraw czas oczekiwania na odpowiedź może wydłużyć się nawet do dwóch miesięcy. Jest to frustrujące, gdy potrzebujesz szybkiej odpowiedzi, na przykład w związku z wnioskiem o kredyt hipoteczny.
Jeśli dział obsługi klienta odrzuci Twoje zgłoszenie, możesz złożyć odwołanie do działu ds. rozpatrywania skarg w ABN AMRO. Jest to niezależny dział, który ponownie rozpatrzy Twoją sprawę. Również w tym przypadku oficjalny termin na udzielenie odpowiedzi wynosi cztery tygodnie, choć w praktyce jest on przestrzegany w większym stopniu niż w przypadku pierwszego zgłoszenia.
W Dynamiet Nederland mamy bezpośrednie kontakty w obu działach. Dzięki temu możemy szybciej rozpatrzyć Twoje zgłoszenie i w razie potrzeby uruchomić procedurę przyspieszoną. Doskonale wiemy, w jaki sposób ABN AMRO ocenia Twoje zgłoszenie i jakie argumenty mają największe znaczenie.
Jakie są szanse na pomyślne usunięcie?
Gotowość banku ABN AMRO do współpracy w zakresie usunięcia wpisu zależy od konkretnej sytuacji. Bank bierze pod uwagę przede wszystkim to, czy utrzymanie wpisu jest nadal proporcjonalne. W tym kontekście istotne znaczenie mają różne czynniki.
Po pierwsze, brane jest pod uwagę, jak dawno miały miejsce problemy. Rejestracja z 2020 r. jest oceniana surowiej niż ta z 2018 r. Istotna jest również wysokość pierwotnej kwoty. W przypadku niewielkich kwot bank jest bardziej skłonny do usunięcia wpisu.
Najważniejsze jest przede wszystkim to, abyś mógł wykazać, że wpis ten powoduje dla ciebie nieproporcjonalne szkody. Czy rozpatrywany jest obecnie twój konkretny wniosek o kredyt hipoteczny? A może blokowane jest finansowanie twojej firmy? W takim przypadku twoje szanse są znacznie większe niż w przypadku, gdy chcesz usunąć wpis „na wszelki wypadek”.
Z naszego doświadczenia wynika, że ABN AMRO wykazuje się sporą elastycznością, zwłaszcza w porównaniu z niektórymi innymi bankami. Pracownicy poświęcają czas na przeanalizowanie Twojej sytuacji i są gotowi wyjść poza ramy przepisów. Nie oznacza to, że każda prośba zostanie uwzględniona, ale na pewno zostanie poważnie rozpatrzona.
