Neckermann'ın İflası
Müşteri geçmişte Neckermann aracılığıyla sipariş vermiştir. 2011'de bir borç kodlaması yapılır. Neckermann'ın iflasından sonra Vesting Finance, iflas eden Neckermann'ın birçok dosyasını devralır.
Hatırlatmalar alınmadı
Müşteri herhangi bir borçtan haberdar değildir. Müşteri, kendisine bir veya daha fazla hatırlatma yapıldığına kesinlikle itiraz etmektedir. Müşteri, kendi evini satın almak amacıyla finansman başvurusunda bulunduğu anda, ilk olarak adına negatif bir kayıt ve bu durumda ödenmemiş bir tutar olduğu gerçeğiyle karşı karşıya kalır. Müşteri Vesting Finance ile iletişime geçer ve tutarın tamamını öder. Vesting Finance ödemenin alındığını teyit eder ve bir son kullanma tarihi belirler. Bu durumda BKR kaydı Eylül 2022'ye kadar raporlanmış olacaktır. O zamana kadar müşteri ipotek alamaz.
Kaydın erken kaldırılması
Müşterinin özel durumunda, BKR tescilinin 'teknik olarak doğru' yerleştirildiğinden şüphe etmek için iyi bir neden vardı. Dynamite ayrıca tescilin konjonktürel olarak kaldırılması gerektiğine de ikna olmuştu. Dynamite, bu tescilin değer katmadığını düşündüğümüz çeşitli nedenler sunmuştur. Somut olayda bir yanlış anlaşılma söz konusudur, müvekkil borçlardan haberdar edilmemiştir ve borçlar küçüktür. Ayrıca, müşteri kendisi veya finans sektörü için tehlike arz etmemektedir. Bu nedenle, kaydın sürdürülmesi hiçbir menfaate hizmet etmemiştir. Öte yandan, müşterinin, bir ev satın almak ve finanse etmek gibi, kaydın kaldırılmasında kanıtlanabilir bir çıkarı vardı.
BKR'ye raporlama görevi
Vesting Finance talebimize cevaben aşağıdaki bilgileri sunmuştur. Vesting Finance, gecikmiş ödeme borçlarının doğru ve uygun bir şekilde işleme alındığını, müşterinin dosyasının bir tahsilat kurumuna teslim edildiğini ve müşteriye ödeme yapmamanın olası sonuçlarına işaret eden hatırlatmalar gönderildiğini belirtmektedir. Vesting Finance ayrıca gecikmiş ödemeleri BKR'ye bildirmekle yükümlü olduğunu belirtmektedir. Vesting Finance'e göre, müşterinin kaydın silinmesindeki menfaati, kaydın devam ettirilmesindeki menfaatinden yeterince ağır basmamaktadır.
Yazılı uyarı eksik
Vesting Finance, Nisan 2010 tarihli BKR Genel Yönetmeliği uyarınca, gecikme veya gecikme tehdidinin ortaya çıkması durumunda tüketiciyi zamanında ve yazılı olarak uyarmakla yükümlüydü. Mahkeme şöyle demiştir: 'Vesting Finance'in elinde Neckermann'dan 2011 yılına ait ön bildirimle ilgili hiçbir belge yoktur ve bu nedenle Neckermann'ın bu ön bildirimi gönderdiğini, hatta [...] tarafından alındığını bile kanıtlayamaz. Müşteri, bir menfaat olduğuna ve tescil sonucunda ipotek alamayacağına dair kanıtlanabilir deliller sunmuştur.
Müşterinin çıkarları daha ağır basar
Menfaatler dengesine ilişkin olarak mahkeme aşağıdaki ifadeleri kullanmıştır: "Vesting Finance'in iddia ettiği gibi finans sektörüne yönelik gerçek bir risk olduğuna dair yeterli kanıt bulunmamaktadır, zira [ ...] sabit bir gelire sahiptir ve başka borcu yoktur. [ ...] ailesiyle birlikte yaşamaktadır. Aşırı kredilendirme veya suistimale dair herhangi bir kanıt bulunmamaktadır. Ayrıca [ ...], borç bildirimi nedeniyle şu anda satın aldığı ev için finansman sağlayamadığını yeterince inandırıcı hale getirmiştir. Mahkeme, bu davada müşterinin menfaatlerinin kredi kaydı menfaatlerinden daha ağır bastığı sonucuna varmıştır.
Karar
Mahkeme, Vesting Finance'in, Bureau Kredietregistratie'nin Merkezi Kredi Bilgi Sisteminde müşteri ile ilgili olarak kayıtlı kodları üç gün içinde kaldırmasını veya kaldırtmasını, temerrüde düştükleri her gün için 5.000 Avro ve azami 50.000 Avro para cezası ile cezalandırılmasını emretmiştir. Mahkeme ayrıca, Vesting Finance'in bugüne kadar 997,11 Avro olarak tahmin edilen yargılama masraflarını müşteri adına ödemesine karar vermiştir.
Kararı açın