ING prawie zawsze odmawia swoim klientom drugiej szansy, nawet gdy sytuacja osobista tymczasowo uniemożliwia opłacenie rachunku. Dzieje się tak, podczas gdy sam bank również doświadczył trudności finansowych i otrzymał wówczas wsparcie rządowe. ING niesłusznie umieszcza również najcięższy kod w BKR, pozostawiając klientów w martwym punkcie. Prośba o wyjaśnienie lub drugą szansę może nawet skutkować dodatkowymi kodami. Niestety, ING często odmawia usunięcia tych błędnych rejestracji BKR, co prowadzi do wielu stresów i kosztów związanych z działaniami prawnymi. To niesprawiedliwe i musi się skończyć.
ING nieprawidłowo rejestruje klientów z kodem osobliwości 3, najcięższym kodem w BKR. Często zdarza się również, że klienci otrzymują fikcyjne dokumenty zamiast prawdziwych, gdy proszą o ich rejestry. Co niepokojące, ING zasadniczo odrzuca wszelkie wnioski o usunięcie, mimo że jest to niezgodne z prawem i zasadami BKR.
Jako klient zasługujesz na empatyczne i uczciwe traktowanie, zwłaszcza gdy masz przejściowe trudności finansowe. Ważne jest, aby banki poważnie traktowały tę odpowiedzialność i przestrzegały przepisów ustawowych i wykonawczych. Klienci powinni czuć się wspierani, a nie karani.