Upadłość Direct Pay: co zrobić, jeśli firma ta zgłosiła cię do rejestru BKR?

Firma Direct Pay ogłosiła upadłość 3 kwietnia 2023 r., jednak wiele osób nadal boryka się z problemami związanymi z niezamkniętymi wpisami w rejestrze BKR. Jeśli Twoje zadłużenie wobec Direct Pay (w tym Debtscan i Webcasso) zostało już spłacone, masz prawo do usunięcia wpisu z rejestru BKR. Syndyk, pan J.G. Princen, jest prawnie zobowiązany do zgłoszenia spłaconych długów do BKR, jednak w praktyce często nie odbywa się to automatycznie. Możesz podjąć działania we własnym zakresie, kontaktując się z syndykiem i BKR, lub skorzystać z pomocy prawnej w celu szybszego rozwiązania sprawy.

Upadła agencja windykacyjna Direct Pay zajmowała się wykupem kredytów i długów, choć – jak na ironię – sama borykała się z problemami finansowymi. Dla wielu osób zadłużonych firma ta była prawdziwym utrapieniem. Teraz, gdy firma ogłosiła upadłość, tysiące ludzi nadal boryka się z konsekwencjami: wpisem w rejestrze BKR, który właściwie powinien zostać usunięty. Rozumiemy, jak bardzo jest to frustrujące, zwłaszcza gdy spłaciłeś już swój dług w terminie i chcesz po prostu żyć dalej.

Napisane 10 września 2025 r. przez Deepak Thakoerdien

Współzałożyciel i strateg prawny

Najważniejsze wnioski

Kurator ma prawny obowiązek: W przypadku spłaty zadłużenia kurator musi wyrejestrować cię z rejestru BKR
Dokumentacja ma kluczowe znaczenie: Zachowaj wszystkie dowody spłat i korespondencję do swojej dokumentacji
Możliwość złożenia skargi do BKR: Jeśli syndyk nie odpowie, możesz złożyć skargę do BKR
Skuteczna droga prawna: W ramach postępowania w trybie pilnym można przyspieszyć usunięcie wpisu
Rejestracja pozostaje widoczna przez 5 lat: Po zakończeniu rejestracja pozostaje w systemie przez kolejne 5 lat

Konkretne kroki w przypadku wpisu do rejestru BKR w ramach systemu Direct Pay

Jeśli jesteś zarejestrowany w BKR za pośrednictwem Direct Pay, ważne jest, aby postępować w sposób systematyczny. Pierwszym krokiem jest zawsze skontaktowanie się z syndykiem. Syndykiem został wyznaczony pan J.G. Princen z kancelarii DVDW Advocaten w Rotterdamie. Można się z nim skontaktować pod adresem princen@dvdw.nl lub telefonicznie pod numerem 010-440 05 00. Adres pocztowy to Postbus 1860, 3000 BV Rotterdam.

W praktyce zauważamy, że kurator często nie odpowiada na wnioski dotyczące wpisów w rejestrze BKR. Mimo to zalecamy złożenie takiego wniosku na piśmie. Należy wysłać list polecony, w którym wyraźnie zaznaczysz, że dług został spłacony, oraz poprosisz o usunięcie wpisu. Dołącz dokumenty potwierdzające, takie jak dowody wpłaty lub zaświadczenie o braku zadłużenia. Ten krok ma kluczowe znaczenie dla kompletności Twojej dokumentacji, nawet jeśli nie otrzymasz odpowiedzi.

Równolegle z kontaktem z kuratorem możesz przeprowadzićsprawdzić dane w BKR , aby sprawdzić, jakie dokładnie informacje zostały tam zarejestrowane. Sprawdź, czy wpis jest zgodny z Twoją rzeczywistą sytuacją. Czasami w rejestrze znajdują się błędy, które możesz wykorzystać w swoim wniosku o usunięcie wpisu.

Złożenie skargi do BKR

Jeśli kurator nie odpowiada lub odmawia współpracy, kolejnym krokiem jest złożenie oficjalnej skargi do BKR. Z Biurem Rejestracji Kredytowej można skontaktować się pod adresem info@bkr.nl lub telefonicznie pod numerem 088-150 2500. Adres pocztowy to Postbus 66, 4000 AB Tiel. W skardze należy wyjaśnić, że kurator nie wywiązuje się ze swojego ustawowego obowiązku usunięcia wpisu po spłaceniu długu.

Jak dotąd BKR uznało niewiele wniosków poszkodowanych za zasadne. Często odsyłają oni sprawę do syndyka, argumentując, że nie ponoszą odpowiedzialności za administrację Direct Pay. Mimo to ważne jest, aby złożyć tę skargę. W ten sposób gromadzisz dokumentację, którą będziesz mógł później wykorzystać w przypadku podjęcia kroków prawnych. Ponadto wywierasz presję na obie strony, aby podjęły działania.

W skardze skierowanej do BKR należy dokładnie opisać swoją sytuację. Należy podać datę spłaty, kwotę, którą spłacono, oraz ewentualne dokumenty potwierdzające. Należy wyraźnie poprosić o usunięcie lub zmianękodu BKR i wyjaśnij, dlaczego obecny wpis jest nieuzasadniony.

„W przypadku upadłości, takiej jak Direct Pay, często zdarza się, że poszkodowani zostają pominięci. Syndyk ma inne priorytety, a BKR odsyła do syndyka. Przełamujemy ten impas, wywierając presję prawną. W pilnych przypadkach, takich jak wygasająca umowa kupna, możemy osiągnąć rezultat w ciągu kilku tygodni w drodze postępowania w trybie pilnym”.
Deepak, specjalista ds. prawnych w firmie Dynamiet Nederland

Możliwości prawne umożliwiające szybkie usunięcie

Jeśli syndyk i BKR nie będą współpracować, pozostaje Ci droga sądowa. Postępowaniepostępowanie w trybie pilnym jest często najszybszym rozwiązaniem, zwłaszcza w pilnych sytuacjach, takich jak wygasająca umowa kupna domu. Przeprowadziliśmy już wiele zakończonych sukcesem postępowań przeciwko kuratorom, którzy odmawiali współpracy przy usuwaniu bezpodstawnych wpisów.

Sędzia może zmusić syndyka do wykreślenia wpisu, jeśli udowodnisz, że dług został spłacony. Odbywa się to poprzez nałożenie kary pieniężnej: za każdy dzień, w którym syndyk nie współpracuje, musi on zapłacić określoną kwotę. Ta zachęta finansowa zazwyczaj sprawia, że wpis zostaje szybko skorygowany. Koszty takiej procedury często przeważają nad korzyściami, zwłaszcza jeśli dzięki temu uda ci się uzyskaćkredyt hipoteczny lubdom.

Obecnie przygotowujemy pozew zbiorowy przeciwko syndykowi firmy Direct Pay. Kilku poszkodowanych łączy siły, aby podjąć wspólne działania. Pozwala to obniżyć koszty ponoszone przez każdą osobę i zwiększa szanse na sukces. Jeśli chcesz dołączyć do tej akcji zbiorowej, skontaktuj się z nami.

Praktyczne wskazówki dostosowane do Twojej sytuacji

Niezwykle ważne jest, aby starannie przechowywać całą dokumentację. Należy sporządzić kopie całej korespondencji z Direct Pay, syndykiem oraz BKR. Należy zachować dowody wpłat, zestawienia spłat oraz ewentualne zaświadczenia o spłacie zadłużenia. Dokumenty te stanowią podstawę Twojej dokumentacji i są niezbędne, jeśli chcesz podjąć kroki prawne.

Zwróć uwagę na terminy obowiązujące w Twojej konkretnej sytuacji. Jeśli na przykład masz zawartą umowę kupna z warunkami rozwiązującymi, zapisz dokładnie, kiedy wygasają. W przypadkunegatywnej wpisie w rejestrze BKR czas może być czynnikiem decydującym. Im szybciej podejmiesz działania, tym większa szansa, że uda Ci się na czas usunąć ten wpis.

Należy pamiętać, że wygasła rejestracja pozostaje widoczna jeszcze5 lat w systemie BKR. Oznacza to, że kredytodawcy nadal mogą sprawdzić, że w przeszłości figurowałeś w rejestrze, nawet jeśli zadłużenie zostało już spłacone. W niektórych przypadkach możesz wystąpić do sądu o całkowiteusunięcie wpisu z rejestru BKR , zwłaszcza jeśli wpis był bezpodstawny lub nieproporcjonalnie obciążający.

Sytuacja związana z Direct Pay jest złożona, ale istnieją rozwiązania. Do tej pory pomogliśmy już dziesiątkom klientów w usunięciu lub zmianie ich rejestracji w systemie Direct Pay. Każda sytuacja jest wyjątkowa, dlatego ważne jest, aby konkretny przypadek został oceniony przez specjalistę. Podczasbezpłatnej konsultacji omówimy dostępne opcje i najlepszą strategię dostosowaną do Twojej sytuacji.

Poproś o rozmowę wstępną