Negatywne rejestracje mogą zostać usunięte
Odpowiedzi ministra wspiera wyspecjalizowana agencja Dynamiet Nederland, która walczy z BKR w tej sprawie. Twierdzi ona, że usunięcie takich rejestracji nie jest możliwe, a Dynamiet wprowadza konsumentów w błąd fałszywymi obietnicami. Na początku 2017 r. i dwa lata wcześniej sądy orzekły, że jest to możliwe i że Dynamiet może pomóc ludziom to zrobić.
Według ministra negatywne rejestracje osób zalegających z płatnościami mogą zostać usunięte, jeśli okażą się nieuzasadnione. Może to nastąpić po konsultacji lub orzeczeniu sądu. Jeśli zasady rejestracji nie są przestrzegane prawidłowo, rejestracja jest nieuzasadniona, powiedział Dijsselbloem. Konsumenci wygrali już kilka spraw sądowych w tej sprawie.
Według ministra rejestracja musi być proporcjonalna i zgodna z ustawą o ochronie danych osobowych (WBP). "Wyważenie interesów powinno odbywać się na podstawie dostępnych danych. Jeśli konsument dostarczy dalsze dane, może to doprowadzić do nowej i pełniejszej oceny przez pożyczkodawcę" - powiedział Dijsselbloem. Czyniąc to, mówi to samo, co Sąd Najwyższy w swoim orzeczeniu z września 2011 roku.
W tej "sprawie Santander" stwierdzono, że pożyczkodawca musi zawsze rozważyć interesy, gdy konsument żąda usunięcia swojej negatywnej rejestracji. W oparciu o to orzeczenie BKR musiał już usunąć wiele rejestracji.
Według ministra, usunięcie lub dostosowanie negatywnej rejestracji jest tylko wyjątkiem po rozważeniu wszystkich (szczególnych) okoliczności. Obecnie 721 000 Holendrów ma negatywną rejestrację z powodu zaległości w BKR. Dynamite pomaga tysiącom osób rocznie pozbyć się tych zaległości. Czasami są to niewielkie kwoty lub zaległości spowodowane nieporozumieniami lub przeprowadzką. Mimo to utrudnia to ludziom zaciągnięcie pożyczki lub kredytu hipotecznego.
Obecnie 14 pozwów przeciwko BKR
BKR zmieniło swoje przepisy od lutego, aby pożyczkodawcy nie mogli po prostu usunąć rejestracji. "Jest to sprzeczne z orzeczeniami sądowymi. W efekcie BKR działa niezgodnie z prawem", argumentuje Deepak Thakoerdien z Dynamite Netherlands. Ma on kilka listów od pożyczkodawców, którzy chcieli usunąć nieuzasadnioną rejestrację z mocą wsteczną, co spotkało się z odmową BKR. Agencja ma obecnie 14 pozwów przeciwko BKR, a co tydzień dodawany jest jeden. W tym tygodniu sąd w Lelystad nakazał Rabobankowi usunięcie uzasadnionej rejestracji klienta Dynamite.
Minister Dijsselbloem twierdzi również, że pożyczkodawcy powinni mieć możliwość usunięcia rejestracji, a konsumentom powinny pomagać agencje takie jak Dynamite. "W szczególnych okolicznościach pożyczkodawca może być również zobowiązany do usunięcia rejestracji BKR, o ile nie wystąpił "błąd techniczny". Zasadniczo konsument może sam zwrócić się o to do pożyczkodawcy, ale może również zaangażować do tego osobę trzecią. Tak więc firmy, które twierdzą, że mogą pomóc konsumentom w dostosowaniu rejestracji BKR w szczególnych okolicznościach, niekoniecznie mówią nieprawdę" - napisał do Izby Reprezentantów.
Połączone razem
Według Dynamite, wiele osób jest obecnie niepotrzebnie powstrzymywanych przed ubieganiem się o kredyt hipoteczny lub pożyczkę w przypadku braku uzasadnionego powodu. Thakoerdien: ,,Celem BKR jest ochrona ludzi przed samymi sobą i ochrona sektora finansowego przed opóźnieniami w płatnościach. Pomija również indywidualne okoliczności i łączy wszystkich konsumentów razem. Ktoś, kto zalega z płatnościami dwa razy po dziesięć euro, otrzymuje takie samo kodowanie i takie same ograniczenia finansowe jak ktoś, kto zalega z płatnościami 12 miesięcy i 2000 euro. Ktoś, kto zalegał z płatnościami dwa razy po dziesięciu latach posłusznych płatności, otrzymuje takie samo kodowanie, jak ktoś, kto od początku zalegał z płatnościami strukturalnie".
Autor: André Oerlemans
Wsparcie prasowe ANP